Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Power Senses

Versie: 7-9-2025

Welkom bij Power Senses!
De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Power Senses (Manon Neilen). Door onze website www.powersenses.be te bezoeken en/of een product of dienst te kopen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst of een dienst boekt.

1. Gegevens onderneming

Power Senses – Manon Neilen
Ziepstraat 25, 3680 Neeroeteren, België
E-mail: manon@powersenses.be
Telefoon: +32 (0)477 72 48 08
Ondernemingsnummer: 0549.835.194
BTW-nummer: BE0549.835.194

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en overeenkomsten via onze website of rechtstreeks met Power Senses.

3. Producten & Diensten

  • Power Senses biedt o.a. boeken, inzichtkaarten, cadeauboxen, edelstenen, workshops, retraites, vrouwencirkels en coachingsessies aan.

  • We streven ernaar de producten zo goed mogelijk te beschrijven en in beeld te brengen. Kleuren en vormen kunnen echter licht afwijken door scherminstellingen of materialen.

  • Deelname aan workshops, retraites en coaching gebeurt steeds op eigen verantwoordelijkheid.

4. Bestellingen & Betalingen

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw (tenzij anders aangegeven) en exclusief verzendkosten.

  • Betaling gebeurt via de betaalmethodes die op de website worden aangeboden.

  • Je bestelling is pas definitief nadat de betaling is ontvangen.

5. Levering & Verzending

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen verzonden.

  • Wij zijn afhankelijk van externe vervoerders (bpost, PostNL, enz.). Eventuele vertragingen liggen buiten onze verantwoordelijkheid.

  • Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment dat de bestelling door de vervoerder is ontvangen.

6. Herroepingsrecht (fysieke producten)

  • Bij aankoop van fysieke producten (boeken, kaarten, cadeauboxen enz.) heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop te herroepen.

  • Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour worden gezonden.

  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

  • Na correcte retourzending storten wij het aankoopbedrag terug.

7. Annulering diensten (workshops, retraites, coaching)

  • Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang ontvang je 100% terug.

  • Bij annulering tussen 14 en 3 dagen voor aanvang ontvang je 50% terug.

  • Bij annulering minder dan 3 dagen voor aanvang vindt geen terugbetaling plaats.

  • Power Senses behoudt zich het recht voor een activiteit te verplaatsen of annuleren bij overmacht of onvoldoende deelnemers. Je ontvangt in dat geval het volledige bedrag retour.

8. Intellectueel eigendom

Alle teksten, ontwerpen, afbeeldingen, producten en materialen van Power Senses zijn beschermd door auteursrecht en intellectueel eigendom.
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of gebruiken.

9. Aansprakelijkheid

  • Power Senses is niet aansprakelijk voor lichamelijke of psychische schade die ontstaat tijdens of na deelname aan workshops, retraites of coaching. Deelname gebeurt altijd op eigen verantwoordelijkheid.

  • Voor producten geldt dat Power Senses niet aansprakelijk is voor verkeerd gebruik.

  • Eventuele aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling of deelname.

10. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie.

11. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via manon@powersenses.be. We zoeken samen naar een oplossing.
Indien we er niet uitkomen, kan je terecht bij de Belgische Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement Limburg (België).

13. Wijzigingen

Power Senses kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds te vinden op onze website.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:
Power Senses – Manon Neilen
manon@powersenses.be
Ziepstraat 25, 3680 Neeroeteren, België